NL | EN

Algemene Voorwaarden

TrouwAmsterdam | Wibautstraat 127 1091 GL Amsterdam

T +31 (0)20 463 77 88 | F +31 (0)20 463 77 58 | info@trouwamsterdam.nl


KVK: 34202405 | BTW: NL8129.13.280.B01 |
TRIODOS BANK: 0786 8302 63

Artikel 1 - Definities

POST CS B.V.: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid POST CS B.V., handelend onder de naam TrouwAmsterdam, gevestigd en kantoorhoudende in (1091GL) Amsterdam aan de Wibautstraat 127, is een tijdelijk restaurant, club en horecabedrijf in de ruimste zin van het woord. Zij maakt haar bedrijf van het verlenen van horecadiensten, het ter beschikkingstellen van (zaal)ruimte en/of terreinen, het organiseren van evenementen, alles met de daarbij behorende werkzaamheden en diensten.

TrouwAmsterdam, een tijdelijk en multifunctioneel horecabedrijf gelegen aan de Wibautstraat 127.

Bezoeker: iedere natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die direct of indirect een overeenkomst sluit met TrouwAmsterdam in het kader van een regulier bezoek aan TrouwAmsterdam of het bijwonen van een Evenement alsmede een ieder die zich in of rondom TrouwAmsterdam of de Externe Evenementslocatie begeeft.

Evenement: een gebeurtenis, waaronder begrepen een (muziek)-uitvoering en/of andere manifestatie, een concert, dance-event, business-event en/of een openbare of besloten gebeurtenis waaraan één of meerdere personen deelnemen, georganiseerd en/of gefaciliteerd door Post CS BV in TrouwAmsterdam.

Externe Evenementslocatie: locatie waar een Evenement plaatsvindt, zijnde een andere locatie dan TrouwAmsterdam, welke is ingezet ten behoeve van het Evenement door Post CS BV.

Algemene Bezoekersvoorwaarden: de onderhavige Algemene Bezoekersvoorwaarden die op (rechts)verhouding tussen de Bezoeker en Post CS BV van toepassing zijn.

Overeenkomst: iedere overeenkomst gesloten tussen de Bezoeker en Post CS BV. in het kader van een regulier bezoek aan TrouwAmsterdam en/of het bijwonen van een Evenement.

(Voor)verkoopadres: een ten behoeve van de verkoop van toegangsbewijzen voor Evenementen door TrouwAmsterdam ingeschakelde (voor)verkooporganisatie.

Toegangsbewijs: een bewijs, door of vanwege Post CS BV verstrekt, waaruit de bevoegdheid van de Bezoeker blijkt zich in TrouwAmsterdam of op de Externe Evenementslocatie te mogen bevinden.

Toegangsprijs: de prijs voor een Toegangsbewijs, exclusief eventuele extra service- en/of administratiekosten.

Trouwring: speciaal toegangsbewijs (ring) waarmee bezoeker ten allen tijden (mits voldoet aan huisregels) recht heeft op toegang bij een evenement van TrouwAmsterdam.

Trouwe honden: speciaal toegangsbewijs waarmee bezoeker in bezit van Trouwe honden account korting wordt verschaft bij een evenement van TrouwAmsterdam.

Website: de website van Post CS BV

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst die tot stand komt tussen Post CS BV en de Bezoeker ongeacht de wijze waarop deze Overeenkomst tot stand komt, alsook op ieder bezoek van de Bezoeker aan TrouwAmsterdam en/of de Externe Evenementslocatie.

Post CS BV heeft het recht deze Algemene Bezoekersvoorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk te wijzigen. Post CS BV zal de Bezoeker tijdig van de wijzigingen in de Algemene Bezoekersvoorwaarden in kennis stellen door dit op haar website te melden. Indien de Bezoeker van mening is dat de wijzigingen in strijd met de redelijkheid en billijkheid zijn, dan dient de Bezoeker Post CS BV hiervan binnen 10 werkdagen na de in kennis stelling te berichten, bij gebreke waarvan de Bezoeker zich met de wijzigingen akkoord verklaart.

De nietigheid van enige bepaling van deze Algemene Bezoekersvoorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene Bezoekersvoorwaarden niet aan.

ARTIKEL 3 – Aanbiedingen en totstandkoming Overeenkomst

Informatie, aanbiedingen, mededelingen en prijsopgaven met betrekking tot Evenementen en/of (de verkoop van) Toegangsbewijzen worden zo nauwkeurig mogelijk door Post CS BV en/of een derde mondeling, telefonisch of via e-mail (weer)gegeven of verstrekt. Post CS BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden in de hiervoor bedoelde door Post CS BV en/of derden gedane mededelingen.

Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Bezoeker een Toegangsbewijs bij TrouwAmsterdam, althans bij een door Post CS BV ingeschakeld (Voor)verkoopadres, heeft betaald en geleverd heeft gekregen.

ARTIKEL 4 – Toegang en Toegangsbewijs

Een Toegangsbewijs wordt eenmalig aan Bezoeker verstrekt en geeft aan één Bezoeker toegang tot TrouwAmsterdam en/of een Externe Evenementslocatie.

Een Toegangsbewijs kan bestaan uit een door of vanwege TrouwAmsterdam verstrekt document of een door of vanwege TrouwAmsterdam verstrekte barcode. De barcode is een unieke code.

Wanneer de Bezoeker bij de aanschaf van een Toegangsbewijs aanspraak maakt op korting, dient de Bezoeker het document dat recht geeft op korting te tonen.

De Bezoeker dient bij het betreden van TrouwAmsterdam en/of de Externe Evenementslocatie en gedurende de periode dat de Bezoeker in TrouwAmsterdam en/of op de Externe Evenementslocatie aanwezig is, te beschikken over een geldig Legitimatiebewijs en een geldig Toegangsbewijs en deze op eerste verzoek van medewerkers van TrouwAmsterdam, beveiligingspersoneel, politie en/of ander bevoegd gezag te tonen.

Toegangsbewijzen zijn en blijven eigendom van TrouwAmsterdam. Een Toegangsbewijs verschaft slechts de houder van het Toegangsbewijs toegang tot TrouwAmsterdam en/of de Externe Evenementslocatie.

De Bezoeker is niet gerechtigd tot restitutie van de Toegangsprijs of enige andere vergoeding in geval van verlies, diefstal beschadiging of misbruik van het Toegangsbewijs, alsmede in het geval dat de Bezoeker om welke reden dan ook geen gebruik maakt van het Toegangsbewijs.

Een eenmaal verkregen Toegangsbewijs kan niet worden teruggeven of geruild.

De Bezoeker kan de toegang tot TrouwAmsterdam of de Externe Evenementslocatie worden ontzegd, wanneer zou blijken dat het Toegangsbewijs niet is verkregen van Post CS BV of van een door Post CS BV ingeschakeld (Voor)verkoopadres.

Het is verboden het Toegangsbewijs op welke wijze dan ook aan derden door te verkopen, te koop aan te bieden of anderszins voor commerciële doeleinden te exploiteren.

ARTIKEL 5 - Verblijf in TrouwAmsterdam of op de Externe Evenementslocatie

Bezoekers van TrouwAmsterdam en/of de Externe Evenementslocatie dienen tenminste 18 jaar oud te zijn. Medewerkers van TrouwAmsterdam en/of beveiligingspersoneel kunnen te allen tijde de Bezoeker verzoeken zich te identificeren met een geldig Legitimatiebewijs. Indien en zodra blijkt dat de Bezoeker de leeftijd van 18 jaar nog niet heeft bereikt, kan de Bezoeker de toegang tot TrouwAmsterdam en/of de Externe Evenementslocatie worden ontzegd.

Bezoekers zijn gehouden zich in overeenstemming met de in het maatschappelijk verkeer geldende regels van goed fatsoen en goede zeden te gedragen. Indien de Bezoeker zich naar het oordeel van medewerkers van TrouwAmsterdam en/of beveiligingspersoneel niet op een dergelijke wijze gedraagt, kan de Bezoeker hier door medewerkers van TrouwAmsterdam en/of beveiligingspersoneel op worden aangesproken. Bij herhaling of voortduren van gedragingen van de Bezoeker die niet in overeenstemming met de in het maatschappelijk verkeer geldende regels van goed fatsoen en goede zeden zijn, kan de Bezoeker de toegang tot het Evenement worden ontzegd en indien noodzakelijk worden overgedragen aan de politie, zonder het recht op vergoeding van de Toegangsprijs van het Toegangsbewijs en eventuele in rekening gebrachte service- en/of administratiekosten en/of anderszins ontstane kosten.

Vastleggen van het bezoek aan TrouwAmsterdam of het Evenement door de Bezoeker in welke vorm dan ook, op welke (digitale) drager dan ook, waaronder mede begrepen het fotograferen, filmen, dan wel iedere andere wijze van het maken van geluids-, en/of beeldopnamen van het Evenement, is niet toegestaan.

TrouwAmsterdam behoudt zich het recht voor om gedurende een reguliere clubavond of gedurende een Evenement geluids-, en/of beeldopnamen te maken. De Bezoeker die een reguliere clubavond of een Evenement bezoekt:

Stemt in met opname en/of gebruik van zijn/haar naam, stem, portret en /of afbeelding door middel van al dan niet live uitgezonden en opgenomen audio en video display, uitzending of andere vorm van distributie waaronder foto’s of’ andere huidige en/of toekomstige media technologieën:
Geeft onvoorwaardelijk toestemming tot het gebruik zoals bedoeld in sub a) om niet, voor onbepaalde tijd en wereldwijd:
Stelt noch Post CS BV noch partijen die met toestemming van Post CS BV gebruik maken van beeld- en/of geluidsmateriaal voor al dan niet commerciële doeleinden, aansprakelijk voor het gebruik van dit beeld- en /of geluidsmateriaal;
Doet afstand van zijn/haar portretrecht, voor zover het gaat om beelden in en rond TrouwAmsterdam en/of de Externe Evenementslocatie waarbij hij/zij herkenbaar in beeld komt:
Erkent dat een videobewakingssysteem operationeel is en gaat ermee akkoord dat door of namens Post CS BV in het kader van openbare orde en veiligheid video opnamen van de Bezoeker gemaakt kunnen worden.

Het is de Bezoeker niet toegestaan in TrouwAmsterdam of op de Evenementenlocatie promotiemateriaal, waaronder mede begrepen samples, reclame en/of foldermateriaal uit te delen of te doen uitdelen voor zover de wet dit toelaat, tenzij de Bezoeker hiertoe de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Post CS BV heeft verkregen.

In TrouwAmsterdam of op de Externe Evenementslocatie is het slechts toegestaan te roken in de daarvoor aangewezen (rook)ruimte(n). Buiten deze (rook)ruimte(n) is het uitdrukkelijk niet toegestaan te roken.

Post CS BV zal al hetgeen in alle redelijkheid binnen haar mogelijkheden ligt, ondernemen om de veiligheid van de Bezoeker in TrouwAmsterdam of op de Externe Evenementslocatie zo veel mogelijk te waarborgen. In het kader van de veiligheid in TrouwAmsterdam of op de Externe Evenementslocatie is de Bezoeker dan ook gehouden op eerste verzoek van medewerkers van TrouwAmsterdam, beveiligingspersoneel, politie en/of ander bevoegd gezag:
zijn of haar medewerking te verlenen aan onderzoek aan kleding (fouilleren);
inzage te verschaffen in meegevoerde (hand)tas(sen); en/of
een detectiepoort te passeren;
zich te legitimeren.

Het is de Bezoeker niet toegestaan zich (onnodig) op te houden voor nooduitgangen en plaatsen in TrouwAmsterdam of op de Externe Evenementslocatie waar brandblussers hangen of andere brandwerende- en/of veiligheidsmaatregelen zijn getroffen.

Het is de Bezoeker uitdrukkelijk niet toegestaan glaswerk, plastic flessen, blik, vuurwerk, drugs, (vuur)wapen en/of andere gevaarlijke voorwerpen en/of stoffen, etenswaren en/of (alcoholhoudende) dranken en/of (huis)dieren mee te brengen naar, althans in bezit te hebben in TrouwAmsterdam of op de Externe Evenementslocatie, op straffe van inbeslagname van deze zaken en/of overdracht aan de politie.

Het is de Bezoeker niet toegestaan (de inventaris van) TrouwAmsterdam of de Externe Evenementslocatie op welke wijze dan ook aan te tasten en/of te beschadigen. Indien de Bezoeker op enigerlei wijze schade toebrengt aan (de inventaris van) TrouwAmsterdam of de Externe Evenementslocatie is de Bezoeker gehouden deze schade te vergoeden.

De Bezoeker is gehouden instructies, voorschriften en/of aanwijzingen van medewerkers van TrouwAmsterdam, beveiligingspersoneel, de politie en/of ander bevoegd gezag op eerste verzoek op te volgen.

Indien de Bezoeker weigert zich aan de in dit artikel genoemde (veiligheid)voorschriften te houden, kan de Bezoeker de toegang tot TrouwAmsterdam en/of de Externe Evenementslocatie worden ontzegd, zonder het recht op enige vergoeding van de Toegangsprijs van het Toegangsbewijs en eventuele in rekening gebrachte service- en/of anderszins ontstane kosten.

ARTIKEL 6 - Aansprakelijkheid

Bezoekers houden zich geheel op eigen risico op in TrouwAmsterdam en/of op de Externe Evenementslocatie.

Post CS BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enigerlei schade, uit welke hoofde dan ook, welke direct of indirect het gevolg is van handelen of nalaten van Post CS BV, van personen in haar dienst, of van andere personen die door of vanwege haar te werk zijn gesteld, of van derden, tijdens het Evenement of in verband met het verblijf in TrouwAmsterdam en/of op de Externe Evenementslocatie, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld.

Indien en voor zover Post CS BV op welke grond ook jegens de Bezoeker aansprakelijk mocht zijn voor enige door de Bezoeker geleden schade, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag, dat ingevolge de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van Post CS BV zal worden uitgekeerd.

TrouwAmsterdam kan niet aansprakelijk worden gehouden voor verlies van kleding en/of andere eigendommen van de Bezoeker. Indien een Bezoeker eigendommen van een andere Bezoeker vindt, dient hij of zij deze aan de persoon werkzaam achter de bar of kassa van TrouwAmsterdam en/of de Externe Evenementslocatie af te geven. Gevonden voorwerpen worden door Post CS BV twee weken in bewaring genomen, gedurende welke periode de rechtmatige eigenaar de door hem of haar verloren eigendom(men) in TrouwAmsterdam en/of op de Externe Evenementslocatie kunnen worden afgehaald.

ARTIKEL 7 – Overmacht

Post CS BV kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade van de Bezoeker welke is ontstaan ten gevolge van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: stakingen, brand, extreme weersomstandigheden, epidemieën en alle overige van de wil van Post CS BV onafhankelijke omstandigheden. In geval van overmacht heeft Post CS BV het recht het Evenement te verschuiven naar een andere datum of het Evenement te annuleren.

Indien een Evenement als gevolg van of in verband met overmacht door Post CS BV wordt verschoven naar een andere datum blijft het Toegangsbewijs geldig voor de nieuwe datum waarop het Evenement zal plaatsvinden. Mocht de Bezoeker het Evenement op de nieuwe datum niet kunnen of willen bezoeken dan is de Bezoeker gerechtigd het Toegangsbewijs te retourneren aan Post CS BV of aan een door Post CS BV ingeschakeld (Voor)verkoopadres tegen restitutie van de vergoeding welke vermeld staat op het Toegangsbewijs, ongeacht welke prijs de Bezoeker voor het Toegangsbewijs heeft betaald. Service- en/of administratiekosten zullen niet worden vergoed.

ARTIKEL 8 – Privacy en persoonsgegevens

In TrouwAmsterdam hangen beveiligingscamera’s waarmee (beeld)opnamen worden gemaakt. In het geval van calamiteiten kan Post CS BV deze (beeld)opnamen aan derden, waaronder mede begrepen politie en justitie, afstaan.

Zie voor verdere details over privacy de pagina privacy policy.

ARTIKEL 9 – Klachten

10.1 TrouwAmsterdam zal al hetgeen in alle redelijkheid binnen haar mogelijkheden ligt, ondernemen om het verblijf van de Bezoeker gedurende in TrouwAmsterdam of op de Externe Evenementslocatie zo prettig mogelijk te maken. TrouwAmsterdam tracht daarbij eventuele overlast of ongemakken voor de Bezoeker tot een minimum te beperken alsmede de veiligheid van de Bezoeker zoveel mogelijk te waarborgen. Mocht de Bezoeker onverhoopt klachten hebben ter zake de uitvoering van de Overeenkomst en/of de dienstverlening van Post CS BV, dan kan de Bezoeker hiervan schriftelijk melding maken door een e-mail te sturen naar info@trouwamsterdam.nl. Klachten dienen uiterlijk binnen zeven (7) dagen na de datum van het verblijf in TrouwAmsterdam of op de Evenementslocatie bij Post CS BV te worden gemeld.


ARTIKEL 10 - Geschillen

Op deze Algemene Bezoekersvoorwaarden en alle Overeenkomsten waarop deze Algemene Bezoekersvoorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen, van welke aard dan ook, die naar aanleiding van of in verband met de Overeenkomst of naar aanleiding van of in verband met nadere overeenkomsten ter uitvoering daarvan, tussen een Bezoeker en TrouwAmsterdam ontstaan, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Indien de Algemene Bezoekersvoorwaarden ook in een andere dan de Nederlandse taal worden gebruikt, is de Nederlandse tekst doorslaggevend in geval van geschillen over de uitleg ervan.



Aldus opgemaakt te Amsterdam, 8 september 2011